Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ fv68

Chào mừng bạn đến với fv68 – nền tảng giải trí và casino trực tuyến uy tín dành cho người dùng tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện sử dụng dịch vụ ("Điều Khoản") này là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành viên" hoặc "Người dùng") và fv68 ("Chúng tôi" hoặc "Nền tảng").

Bằng việc truy cập trang web, đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của fv68, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ tất cả các điều khoản, điều kiện và chính sách được quy định trong tài liệu này cũng như các chính sách liên quan khác của fv68, bao gồm nhưng không giới hạn ở Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm.

Các Điều Khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có hiệu lực áp dụng cho tất cả thành viên sử dụng dịch vụ của fv68 tại Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có), bản tiếng Việt sẽ có giá trị ưu tiên.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của fv68, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành. fv68 nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để giao kết hợp đồng theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống fv68. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về chính bạn. fv68 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) của mình. Không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai dưới bất kỳ hình thức nào.

fv68 có quyền từ chối đăng ký, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp phát hiện tài khoản trùng lặp, fv68 có quyền khóa tất cả các tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

fv68 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác) và tiền điện tử USDT TRC20. Mọi giao dịch phải tuân thủ các quy định sau:

3.1. Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Tên chủ tài khoản thanh toán phải trùng khớp với tên đăng ký trên tài khoản fv68.
• fv68 không chịu trách nhiệm với các giao dịch bị chậm trễ do lỗi hệ thống của bên cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản thanh toán của người khác để nạp tiền vào tài khoản fv68 của bạn.

3.2. Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút đối với ví điện tử và từ 1 đến 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Số tiền rút phải được rút về phương thức thanh toán mà bạn đã sử dụng để nạp tiền, nhằm phòng chống rửa tiền.
• fv68 có quyền tạm hoãn hoặc từ chối các yêu cầu rút tiền có dấu hiệu bất thường hoặc cần xác minh thêm.

fv68 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Việc tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều kiện riêng của chương trình đó cũng như các quy định chung dưới đây:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khuyến mãi tại fv68 đều có yêu cầu vòng cược trước khi tiền thưởng có thể được rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể sẽ được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và các ưu đãi có thời hạn sử dụng nhất định. Tiền thưởng không được sử dụng trong thời hạn quy định sẽ tự động bị hủy mà không có bất kỳ đền bù nào.
• Giới hạn một lần tham gia: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Cấm lạm dụng khuyến mãi: fv68 nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi. Nếu phát hiện, fv68 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và đóng băng tài khoản.
• Quyền từ chối và thay đổi: fv68 có toàn quyền từ chối, thay đổi, hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp có dấu hiệu lạm dụng hệ thống.

Trong quá trình sử dụng dịch vụ của fv68, thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây:

• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả thông qua VPN, địa chỉ IP khác nhau, hoặc thông tin cá nhân giả mạo.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hỗ trợ trí tuệ nhân tạo hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm tạo lợi thế không công bằng trong trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhà cái trong bất kỳ trò chơi nào nhằm gian lận kết quả hoặc chia sẻ lợi nhuận bất chính.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật (bug), sự cố hệ thống hoặc thiếu sót trong phần mềm trò chơi để trục lợi. Thành viên có nghĩa vụ báo cáo ngay cho fv68 khi phát hiện các sự cố như vậy.
• Sử dụng dịch vụ của fv68 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào khác.
• Thực hiện các hành vi đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ khách hàng hoặc thành viên khác của fv68.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản fv68 cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

6.1. Quyền của fv68:

• fv68 có quyền từ chối hoặc hủy bất kỳ giao dịch nào, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào vi phạm Điều Khoản này mà không cần thông báo trước.
• fv68 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc loại bỏ bất kỳ dịch vụ, tính năng, chương trình khuyến mãi nào trên nền tảng vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
• fv68 có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh danh tính từ thành viên vào bất kỳ thời điểm nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• fv68 có quyền tạm ngừng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống hoặc trong các trường hợp bất khả kháng.

6.2. Nghĩa vụ của fv68:

• fv68 cam kết cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến một cách công bằng, minh bạch với các trò chơi sử dụng thuật toán RNG được kiểm định độc lập.
• fv68 cam kết bảo mật thông tin cá nhân của thành viên theo Chính sách Bảo mật hiện hành và không chia sẻ thông tin với bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của thành viên, trừ trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật.
• fv68 cam kết xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian quy định.
• fv68 cam kết cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.
• fv68 cam kết thông báo cho thành viên về các thay đổi quan trọng trong Điều Khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực (trừ trường hợp khẩn cấp).

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fv68 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc do hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của fv68, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Thiệt hại về tài chính phát sinh từ kết quả của các trò chơi (thắng hoặc thua) trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, mất điện hoặc các nguyên nhân bất khả kháng khác.
• Các thiệt hại phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do thành viên không đảm bảo bảo mật thông tin đăng nhập.
• Nội dung hoặc hành vi của các bên thứ ba trên nền tảng fv68.

Trách nhiệm tổng thể tối đa của fv68 đối với thành viên trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

fv68 coi trọng quyền riêng tư của thành viên và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống fv68 đều được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit.

Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn được quy định đầy đủ trong Chính sách Bảo mật của fv68, vốn là một phần không tách rời của các Điều Khoản này. Bằng việc chấp nhận Điều Khoản này, bạn cũng đồng thời chấp nhận Chính sách Bảo mật của fv68.

• fv68 chỉ thu thập thông tin cá nhân cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật.
• Thông tin của bạn sẽ không được bán hoặc cho thuê cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• fv68 có thể chia sẻ thông tin với các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp phần mềm trò chơi hoặc cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của fv68.

fv68 cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số cá nhân nếu không được kiểm soát đúng mức.

Để hỗ trợ thành viên duy trì thói quen chơi lành mạnh, fv68 cung cấp các công cụ tự kiểm soát miễn phí, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng theo ý muốn của bạn.
• Giới hạn cược: Kiểm soát mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi hoặc trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (từ 1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần dừng chơi.
• Nhắc nhở thời gian: Nhận thông báo sau mỗi khoảng thời gian chơi nhất định để nhắc bạn nghỉ ngơi.

fv68 nhắc nhở: Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nghiêm cấm người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.

10.1. Chấm dứt bởi thành viên: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản fv68 của mình vào bất kỳ thời điểm nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, fv68 sẽ xử lý yêu cầu rút số dư còn lại (nếu có) theo quy trình thông thường, sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút.

10.2. Chấm dứt bởi fv68: fv68 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc từ chối hợp tác trong quá trình xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, thông đồng, lạm dụng khuyến mãi hoặc rửa tiền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian 12 tháng liên tục (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, fv68 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản. Đối với tài khoản không hoạt động, fv68 sẽ thông báo qua email đã đăng ký trước khi thực hiện đóng tài khoản.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và fv68, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết bằng thương lượng và hòa giải thông qua các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Thành viên liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng của fv68 qua live chat hoặc email [email protected] để trình bày vấn đề. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Khiếu nại chính thức: Nếu không được giải quyết thỏa đáng ở Bước 1, thành viên có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản qua email với đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng liên quan. fv68 cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Phán quyết cuối cùng: Phán quyết của ban quản lý fv68 sau khi xem xét toàn bộ bằng chứng sẽ là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc đối với cả hai bên.

fv68 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang web fv68.org, trừ khi có quy định thời hạn khác.

fv68 sẽ nỗ lực thông báo cho thành viên về các thay đổi quan trọng thông qua thông báo trên trang web hoặc email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực trong các trường hợp thông thường. Tuy nhiên, trong các trường hợp khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc theo yêu cầu pháp lý, thay đổi có thể có hiệu lực ngay lập tức.

Bạn có trách nhiệm định kỳ kiểm tra trang Điều Khoản & Điều Kiện để cập nhật các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của fv68 sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với phiên bản Điều Khoản đã được cập nhật.